Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) sa vzťahujú na právne vzťahy medzi kupujúcim alebo spotrebiteľom a prevádzkovateľom internetového obchodu lukashodon.com: Lynxo s.r.o., Tupého 12246/25, 831 01 Bratislava, IČO: 57541841, DIČ: 2122815277, nie je platiteľ DPH. Spoločnosť je zapísaná v registri Mestský súd Bratislava III, registrácia č. Sro/198201/B. Kontakty: e-mail: lukas@lukashodon.com, tel.: +421 914 700 101

2. Na právne vzťahy so spotrebiteľmi sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení Občianskeho zákonníka aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov, zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, ako aj zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení. Na obchodné vzťahy s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, sa vzťahujú najmä ustanovenia Obchodného zákonníka.

3. Kupujúcim je každý podnikateľ (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorý odoslal po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku spracovanú systémom elektronického obchodu.

4. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti a ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku spracovanú systémom elektronického obchodu.

5. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár obsahujúci informácie o kupujúcom alebo spotrebiteľovi, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu.

6. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho alebo spotrebiteľa a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.

7. Tovar – produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke predávajúceho pre nákup prostredníctvom obchodu.

8. Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo spotrebiteľa je tovar, ktorý bol špeciálne objednaný od dodávateľa predávajúceho pre konkrétneho kupujúceho alebo spotrebiteľa na základe jeho špecifikácie a za ktorý bol predávajúcim vyžiadaný peňažný preddavok na zaplatenie kúpnej ceny.

9. Odberné miesto – Tupého 12246/25, 831 01 Bratislava.

10. Internetová stránka lukashodon.com (ďalej len „stránka“) je internetový obchod zameraný na predaj elektronických a fyzických tovarov kupujúcim a/alebo spotrebiteľom.

11. Internetovým prehliadaním alebo používaním stránky každý používateľ potvrdzuje, že akceptuje tieto podmienky. V prípade, že právne predpisy poskytujú spotrebiteľovi širšie práva a širšiu ochranu, ako to vyplýva z týchto podmienok, prednostne sa použije zákonná právna úprava, a to aj vtedy, ak je to pre spotrebiteľa výhodnejšie. Používateľ je povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami pred začatím používania stránky.

12. Predávajúci poučuje kupujúcich a spotrebiteľov, že orgánom dozoru v oblasti predaja, predaja cez internet a spotrebiteľských práv je: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel.: (+421) 02/58272 172, 02/58272 104, e-mail: ba@soi.sk.

Dodacie podmienky

1. Miestom plnenia zmluvy sa rozumie miesto dodania uvedené kupujúcim alebo spotrebiteľom v registračnom formulári obchodu. Tovar dodá predávajúci prostredníctvom tretích subjektov (kuriérska služba), vlastnými prostriedkami, alebo bude pripravený u vopred dohodnutého subjektu či na odbernom mieste. Digitálne produkty a služby sa doručujú virtuálne prostredníctvom e-mailu alebo zabezpečeného cloudového úložiska.

2. Tovar sa považuje za dodaný okamihom, keď kupujúci alebo spotrebiteľ (alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak: a) tovary objednané v jednej objednávke sa dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru dodaného ako posledný, b) tovar pozostáva z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo kusu, c) tovar sa dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

3. Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho alebo spotrebiteľa dodaním tovaru a zaplatením kúpnej ceny v plnej výške. Do prechodu vlastníckych práv je kupujúci alebo spotrebiteľ povinný tovar na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ho tak, aby bol identifikovateľný ako tovar predávajúceho.

4. Predávajúci dodá tovar v čo najkratšej dobe po prijatí platby celej kúpnej ceny vrátane prepravných nákladov; dodacie lehoty sú uvedené na stránke predávajúceho a majú orientačný charakter. Kupujúci alebo spotrebiteľ súhlasí s primeraným predĺžením dodacej lehoty, ak si to výroba tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú.

5. Ak predávajúci nie je schopný dodať všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, čo najskôr o tom kupujúceho alebo spotrebiteľa informuje a oznámi predpokladaný termín dodania alebo navrhne dodanie alternatívneho tovaru.

6. Tovar je pri doprave bezpečne zabalený. Pri preberaní je kupujúci alebo spotrebiteľ povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky a potvrdiť to na prepravnom liste. Pri viditeľne poškodenej, zničenej alebo nekompletnej zásielke je povinný bez prevzatia ihneď kontaktovať predávajúceho a pri doručení kuriérom alebo poštou spísať o tom protokol. Neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované. Prepravné náklady nie sú zahrnuté v cene tovaru a účtujú sa podľa platného cenníka prepravcu. Objednávky sa realizujú okamžite, ak je tovar na sklade; inak sa distribuujú okamžite po naskladnení.

7. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä úhradu ceny za tovar, bez ohľadu na to, či vlastníctvo tovaru už prešlo na kupujúceho alebo spotrebiteľa. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho alebo spotrebiteľa momentom jeho prevzatia.

8. Predávajúci dodá kupujúcemu alebo spotrebiteľovi najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi.

9. Pri niektorých skupinách produktov (tovar nad 30 kg a tovar väčších rozmerov) si predávajúci vyhradzuje právo zmeniť cenu za dodanie kuriérskou službou, o čom informuje kupujúceho alebo spotrebiteľa telefonicky pred uzavretím zmluvného vzťahu.

10. Pri dodaní tovaru do zahraničia predávajúci so spotrebiteľom alebo kupujúcim dohodne dodacie a platobné podmienky individuálne.

11. Kupujúci alebo spotrebiteľ v objednávke uvedie formu dodania tovaru. Pri voľbe osobného prevzatia si tovar môže prevziať až po e-maile predávajúceho, že tovar je pripravený na odbernom mieste.

12. Tovar odoslaný poštou alebo kuriérom sa spravuje poriadkom príslušnej poštovej/kuriérskej spoločnosti.

13. Ak kupujúci alebo spotrebiteľ nezaplatí kúpnu cenu v hotovosti a neprevezme tovar osobne ani do 30 dní odo dňa uvedeného v e-maile podľa bodu 11, platí, že od zmluvy odstúpil a objednávka sa ruší od počiatku. V ostatných prípadoch, ak neprevezme objednaný tovar a ani ďalšie snahy predávajúceho o doručenie nebudú úspešné, má predávajúci právo na poplatok za uskladnenie tovaru vo výške 0,50 € denne, a to po 30 dňoch odo dňa vrátenia tovaru z dôvodu neprevzatia. Ak kupujúci alebo spotrebiteľ ani po troch mesiacoch tovar neprevezme, predávajúci má právo tovar ďalej predať a z výťažku si započítať vzniknuté náklady.

Kúpna cena

1. Ceny uvedené na stránke platia výhradne pre nákup prostredníctvom stránky. Súčasťou ceny nie sú náklady na dodanie tovaru a balné ani iné náklady, pokiaľ nie je v popise produktu uvedené inak.

2. Zvýhodnené (akciové) ceny a ponuky sú zreteľne označené symbolom „akcia“ alebo „zľava“. Ich platnosť trvá do vypredania zásob alebo do termínu uvedeného pri zvýhodnenej cene.

3. Kupujúci alebo spotrebiteľ má možnosť uhradiť kúpnu cenu vrátane ďalších nákladov (poštovné a balné, príp. iné poplatky): a) v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí tovaru na dobierku, ak stránka túto možnosť ponúka, b) platbou na účet predávajúceho na základe faktúry doručenej na e-mail spolu s platobnými údajmi, pričom tovar bude zaslaný až po pripísaní príslušnej sumy na bankový účet, ak stránka túto možnosť ponúka, c) platbou cez platobnú bránu (platobnou kartou alebo iným podporovaným spôsobom), pričom tovar alebo digitálny obsah bude zaslaný/sprístupnený až po potvrdení o zaplatení príslušnej sumy.

4. Kupujúci alebo spotrebiteľ odoslaním objednávky alebo úhradou ceny tovaru, podľa toho, čo nastane skôr, súhlasí s fakturáciou formou elektronickej faktúry. Elektronická faktúra je daňovým dokladom v zmysle § 71 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. Predávajúci ju zašle e-mailom na adresu uvedenú v objednávke. Ak faktúra nebola doručená, informujte nás prosím na adrese lukas@lukashodon.com.

Zodpovednosť predávajúceho

1. Pre správne používanie stránky je nevyhnutné pripojenie na internet, ktorého používanie môže byť spoplatnené poskytovateľom internetových služieb. Predávajúci nenesie zodpovednosť za správne fungovanie internetovej siete ani za škody pri používaní stránky, pri náhodnom či plánovanom výpadku alebo nefunkčnosti stránky, ani pri zneužití registračných a prihlasovacích údajov alebo pri neoprávnenom použití platobných prostriedkov.

2. Používatelia využívajú obsah stránky na vlastné riziko. Predávajúci nezodpovedá za priame ani nepriame škody, ktoré by používateľovi mohli vzniknúť v súvislosti s využívaním informácií získaných na stránke.

3. Stránka môže odkazovať na webové stránky tretích subjektov, ktoré predávajúci nekontroluje a nezodpovedá za ich obsah. To isté platí pre reklamu prezentovanú na stránke.

4. Systém stránky môže byť v pravidelných intervaloch odstavený za účelom údržby. Predávajúci nezaručuje nepretržitú a bezchybnú funkčnosť servera a má právo kedykoľvek prerušiť poskytovanie služieb na akúkoľvek dobu, a to aj bez varovania a uvedenia dôvodu.

Ochrana súkromia

1. Predávajúci sa zaväzuje, že bude od kupujúceho alebo spotrebiteľa vyžadovať len údaje, ktoré slúžia výlučne na účely súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

2. Ochrana osobných údajov kupujúcich a spotrebiteľov je riešená v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, zverejnenom na stránke predávajúceho.

Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Postup pri reklamácii tovaru a služieb, záručné podmienky a právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (vrátane osobitných podmienok pre digitálny obsah) upravuje samostatný Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok a je zverejnený na stránke predávajúceho.

Ostatné práva a povinnosti

1. Používateľ je povinný oboznámiť sa s týmito podmienkami pred začatím používania stránky.

2. Používatelia nesmú používať žiadne zariadenia ani softvér, ktorý by narúšal fungovanie stránky. Publikovanie, prepisovanie alebo ďalšie šírenie akéhokoľvek obsahu stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané. Všetky materiály vrátane obrázkov, softvéru, textu a grafiky a iného obsahu stránky sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva. Označenia tovarov, služieb a spoločností uvádzané na stránke môžu byť ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

3. Používateľ sa zaväzuje, že nebude žiadnym spôsobom obťažovať iných používateľov stránky.

4. Ak predávajúcemu vznikne škoda v súvislosti s používaním stránky z dôvodu, že používateľ nedodržal tieto podmienky alebo všeobecne záväzné právne predpisy, je povinný túto škodu predávajúcemu nahradiť v plnom rozsahu.

5. Prevádzkovateľ poučuje spotrebiteľa, že orgánom vykonávajúcim dozor nad ochranou práv spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia.

Záverečné a prechodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky, ak sa strany výslovne nedohodnú inak.

2. Používateľ súhlasí s tým, že prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek tieto podmienky zmeniť či upraviť. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, nezákonným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Tieto podmienky sa spravujú slovenským právnym poriadkom; v prípade prekladu do iného jazyka platí pri rozpore výklad podľa slovenského znenia.

3. Ak je zákazníkom spotrebiteľ, ktorý je občanom iného štátu, spravujú sa tieto podmienky aj tými ustanoveniami lokálneho práva spotrebiteľa, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou a voľbou práva.

4. Kupujúci alebo spotrebiteľ vyhlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Predávajúci nezodpovedá kupujúcemu alebo spotrebiteľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti ani iné nepriame alebo následné straty vzniknuté z nedbalosti, porušenia zmluvy alebo iným spôsobom. Ak príslušný orgán Slovenskej republiky preukáže neplatnosť alebo nevynútiteľnosť niektorých ustanovení, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení tým zostáva nedotknutá.

V Bratislave dňa 28.08.2026